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第2461章 总结经验（第2页）

调出广市幸福社区的服务记录：“您看，这是幸福社区10月份的服务记录。

有23位老人享受了上门健康监测。

服务视频、签字单都在系统里，满意度是96%。

只有1位老人觉得管家上门时间有点晚。

我们第二天就调整了管家的工作排班。

后续回访时老人已经满意了。”

王主任凑过来看了眼手机屏幕。

看到系统里清晰的服务记录和老人签字。

眉头渐渐舒展开：“你们这个系统做得还挺规范。

比之前那家公司强多了。

对了，你们的收费标准是多少？

要是我们小区有100位老人报名，能不能有优惠？”

“我们的基础服务套餐是每月200元人。

包含健康监测、紧急呼叫、日常陪伴三项服务。

要是100位老人同时报名，可以享受团购优惠，每月180元人。

还能免费给小区安装2台公共智能健康设备。

比如血压仪、体脂秤，方便老人随时测量。”

李曼拿出一张价目表。

递给王主任，“另外，我们跟杭市的浙一医院有合作。

报名我们服务的老人，预约专家号可以享受绿色通道，不用排队。

这也是我们独有的资源。”

王主任接过价目表，反复看了几遍。

又问了几个关于服务细节的问题。

比如——

“老人突发疾病时，管家多久能赶到”

“夜间紧急呼叫有没有人值守”

李曼都一一耐心解答。

承诺“管家10分钟内到场”

“24小时有人值守紧急呼叫热线”。

最后，王主任终于松口：“那我先跟小区的老人沟通一下。