零点看书

第2588章 看到希望（第4页）

给林晚晴发了条微信：“已到杭市，材料齐全，随时待命。”

微信刚发出去，林晚晴的电话就打了过来：“昭明，评委刚才又问了养老服务的细节。

尤其是医疗资源这块。

你带的合作协议复印件一定要重点展示。”

“放心，庆市三家社区医院的合作协议都带了。

还有医生出诊记录。”

孟昭明打开文件夹，抽出一份盖着红章的协议。

“春森彼岸的应急救援数据也整理好了。能证明我们的落地能力。”

挂了电话，出租车刚好驶入钱江世纪城二期园区。

孟昭明看着窗外鳞次栉比的写字楼。

想起林晚晴进入候选名单时的兴奋。

心里暗下决心：这次一定要拿下这个项目。

同一时间，黎光总部的培训室里。

苏明薇正站在讲台上，投影仪上播放着庆市试点小区的业主反馈案例。

台下，三十名新管家正奋笔疾书。

笔记本上密密麻麻记着投诉处理的要点。

“大家看这个案例。”

苏明薇指向屏幕，“这位业主因为停车位被占连续投诉三天。

我们的管家没有敷衍。

而是先协调占用车位的业主，再重新规划临时车位。

最后还主动帮业主安装了车位锁。”

她顿了顿，拿起一份业主感谢信，“这就是口碑服务——

不仅要解决问题，还要超出业主预期。”

她的目光扫过台下的新管家。

想起之前的基础培训，语气愈发恳切：“再过一周——

你们就要奔赴各个新签约小区。

记住，业主的口碑不是靠说出来的，是靠做出来的。

接下来我们进行模拟演练，每个人都要上台实操。”

话音刚落，培训室的门被轻轻推开。

行政办的一个员工探头进来：“苏处长，钱主任让我把这个送过来。

说是舆情处理的案例，能当培训素材。”