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第2603章 不容更改（第2页）

我们会在腊月二十七前全部处理完毕。

确保老人春节期间的生活安全。

另外，庆市分公司的设备检修复查工作已经启动。

我下午已经抵达庆市。

目前正在核查大足福兴花园的设备运行情况，暂时没有发现问题。”

“辛苦你了！”

赵长天说道，“务必亲自核查每一个小区的设备。

不能放过任何一个隐患。

春节期间，工程处要安排24小时值守。

确保出现问题能第一时间处理。”

“明白！

我会坚守在庆市，直到所有小区的设备复查完毕。”

刘宏沉声回应。

“许嘉豪，运营流程的优化效果怎么样？”

许嘉豪站起身，递上一份运营报告：“赵总，针对春节期间的服务流程。

我们进行了三项优化。

一是简化业主投诉处理流程。

将平均处理时间从48小时压缩至24小时。

二是优化小区垃圾分类管理，增加清运频次。

从每天1次增加至每天2次。

三是完善春节值守人员的调度机制。

确保每个小区的值守人员足额到位，且具备应急处置能力。

目前，优化后的流程已在所有小区推行。

从反馈情况来看，业主满意度较之前提升了15%。”

“继续保持。”

赵长天说道，“春节期间，每天汇总业主的反馈情况。

及时调整服务策略，确保业主满意度持续提升。

另外，密切关注华龙的服务动态。

一旦发现他们有新的服务举措，及时上报。

我们要做到知己知彼，百战不殆。”

“收到！