翡翠分为a货和b货,a货是纯天然翡翠,b货则是用劣质的翡翠或石英岩,经过化学物质漂白浸透后造假。
不仅价值大打折扣,而且佩戴对身体有害。
店长说:“商场一开门他们就过来闹,经理要求我们尽快处理,不然季度的营销广告位就不给我们了,待会人多起来的话还会对品牌造成恶劣影响。”
“我知道了,你安抚好顾客的情绪,马上过去解决。”
挂断电话,苏兰心说:“江大哥,兰心翡翠有一名顾客说买到有酸蚀纹的假翡翠,我们过去看看。”
“好江!”刚才江山就听到电话里的内容,安慰道:“你放心,肯定是个误会,咱们的翡翠品控一直由自己把关,不可能出现假货。”
江山用最快的速度把车开到北海商场。
停好车,他和苏兰心赶到位于一层的兰心翡翠店铺。
果不其然,远远的就看见门口站着一男一女。
他们大声嚷嚷:“兰心翡翠卖假货!应该退一赔三公开道歉,不然我就报市场监督,责令你们停业!”
苏兰心面色焦急,“旁边有人围观,必须尽快解决才行。”
“嗯,来都来了,别着急。”江山迈着大步走过去。
声称买到假货的夫妻穿着打扮得体,手上拎着兰心翡翠的购物袋,嘴里就没停过,不断的指责店里卖假货。
“你好,我是本店的负责人,有什么情况可以坐下来好好谈。”苏兰心十分礼貌地与他们打招呼。
谁料两个人只是扫了她一眼,冷哼一声:“这就是店长说的来解决问题的老板吧?你们敢卖假货就别怕人说,我就在门口谈,让大家伙都看看,别以为你们做生意的会忽悠人我们就好骗了,今天不把事情解决,我还要闹到电视台去!”
旁边的围观群众议论:“店铺看着高端大气上档次,没想到卖假货。”
“就是呢~我上次进去看,里面的东西可不便宜,一个小的平安扣都要一两万了,手镯不得大十几万,真是黑心商家!”
“这么大一个商场,居然允许店铺卖假货……”
眼看大家都先入为主,认定兰心翡翠售价,苏兰心愈发着急,“我是过来解决问题,不存在欺骗,有话好好说。”
这时,女人突然拔高音调,“我不是在和你好好说话吗?东西都给店长看了,她说要拿走送去检验,想毁灭证据,我已经够给面子了!”